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チケット払い戻しご案内

「花火ファンタジアFUKUOKA2019」チケットの
払い戻しについての現状を報告させていただきます。

プレイガイドで購入され半券をお持ちのお客様への払い戻しは
9月13日(金)をもって終了させていただきました。

また、プレイガイドで購入され半券をお持ちでないお客様や
当日券売り場にて当日券を購入され半券をお持ちのお客様で
払い戻しをご希望の方は、9月13日(金)必着で
購入履歴等の確認作業に必要な情報を申請いただいております。

現在確認作業を終えた方から随時、現金書留による払い戻しを
開始しておりますので申請されたお客様におかれましては
今しばらくお待ちくださいますよう、よろしくお願いいたします。

なお、下記に記載の払い戻し申請は、受付を終了しております。






8月8日に開催いたしました「花火ファンタジアFUKUOKA2019」は、天候の急変によりプログラムを変更して終了させていただきました。
ご来場いただきましたお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしました。
チケットの払戻しにつきましては、下記の要領で行いますのでご確認ください。


<各プレイガイドで購入されたチケットの半券をお持ちの場合>
<各プレイガイドで購入されたチケットの半券をお持ちでない場合>
<開催日当日に当日券売り場にて購入のお客様>



<各プレイガイドで購入されたチケットの半券をお持ちの場合>

お手元の券面に記載のプレイガイドをよくご確認の上、
各プレイガイドごとの払戻詳細に沿って払い戻しをお願いいたします。

【払戻期間】2019年8月14日(水)10:00~2019年9月13日(金)23:59まで
(払戻受付期間を過ぎますと、払戻しは出来なくなりますのでご注意ください。)

ローソンチケットにてご購入頂いたお客様
【払戻詳細】http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
【お問い合わせ】
ローソンチケット:0570-000-777 (年中無休 10:00~20:00)

チケットぴあにてご購入頂いたお客様
【払戻詳細】http://t.pia.jp/guide/refund.jsp
【お問い合わせ】
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111(10:00~18:00)

イープラスにて購入のお客様
【払戻詳細】https://eplus.jp/refund1/
【お問い合わせ】
イープラス http://eplus.jp/qa/0570-06-9911(10:00~18:00)

楽天チケットにて購入のお客様
【払戻詳細】https://ticket.rakuten.co.jp/change
【お問い合わせ】
楽天チケット 050-5893-9366(平日10:00~17:00)

Yahoo!チケットにて購入のお客様
【払戻詳細】https://info.y-tickets.jp/info/faq/faq_010

セブンチケットにて購入のお客様
【払戻詳細】http://7ticket.jp/go/i000007




<各プレイガイドで購入されたチケットの半券をお持ちでない場合>

各プレイガイドでチケットを購入した方で半券をお持ちで無い場合は、下記の要領で購入確認の上、払戻しをさせていただきます。
※Yahoo!チケットで購入され、紛失された方はこちら

購入の確認を行うために、
① 購入者のお名前(カナ・漢字両方) 
② 購入プレイガイド(購入されたプレイガイドをよくご確認ください。)
③ プレイガイドで購入されたときに登録された電話番号 
④ 購入したチケットの席種・券種(一般・小中)・枚数 
(例:青ブロック・一般・2枚、イスブロック・1枚)
⑤ 住所
を紙にご記入いただき、封書(送料はご負担ください)にて下記宛先に送付してください。
なお、購入確認ができない場合には払戻しいたしませんのでご了承下さい。

【送付先】
〒814-8585
福岡市早良区百道浜2-3-8
花火ファンタジア事務局宛


※2019年9月13日(金)必着。
※ご購入の確認は、半券をお持ちの方の払戻しが終了した後(9/17以降)となります。確認できましたら、随時払い戻しいたしますので今しばらくお待ちください。

※確認作業にお時間をいただきますことをご了承ください。
※必ずチケットの購入者様より払戻しのご連絡をお願いいたします。

【返金方法】
払戻期間短縮のため、当初予定していた「ゆうちょ銀行の振替払出証書」から現金書留での返金に変更いたします。ご了承いただきますようお願いします。

▼Yahoo!チケットで購入され、紛失された方▼
2019年9月13日(金)までにYahoo!チケットインフォメーションセンターまでご連絡ください。
https://info.y-tickets.jp/inquiry/input


<開催日当日に当日券売り場にて購入のお客様>

チケットの半券と一緒に、
① お客様の氏名
② 電話番号
③ 住所
を記載した紙を同封して、下記宛先まで送付してください。

【送付先】
〒810-8664
花火ファンタジアFUKUOKA2019 当日券払戻対応係(住所不要)


※必ず、簡易書留 をご利用下さい。
普通郵便をご利用の場合、郵便事故等で未着の場合の保証はできません。
また、簡易書留送料(\392)はチケット代と合わせてお戻しいたします。
2019年9月13日(金)必着。
お送りいただいた枚数分の払戻となります。
あらかじめご了承の程お願いいたします。

【返金方法】
払戻期間短縮のため、当初予定していた「ゆうちょ銀行の振替払出証書」から現金書留での返金に変更いたします。ご了承いただきますようお願いします。

なお、開催日当日に当日券売り場にて購入のお客様で半券をお持ちでない方は、購入の確認が出来ませんので、誠に申し訳ありませんが払戻しに関しましてお請けできません。
ご了承下さい。



▼払戻しに関してご不明な点は受付期間内に下記までお問合せください
花火ファンタジア事務局:092-844-7033
(平日 10:00〜17:00)

Wednesday, August 7, 2019 (Rain date: Thursday, August 8, 2019) 16:00 Venue opening time 19:30 Start time 21:00 End time (scheduled) [Venue] Seaside Momochi Beach Park (Momochihama and Jigyohama)

Hanabi Fantasia Fukuoka is one of the largest fireworks festivals in Western Japan, boasting a launch site with a width of 1 kilometer and a maximum height of 450 meters. It is a rhythmical fusion of music and fireworks held at Seaside Momochi Beach Park, where Fukuoka Tower is located.
This pyrotechnic display above the ocean is one of art in itself. In particular, the grand finale of 5,500 fireworks fired over 6.5 minutes offers an impressive spectacle that fills the night sky. Come and enjoy this summer night fête of fireworks and music!

花火ファンタジアFUKUOKA2019