「無人店舗」広がる背景は…お肉の買い物・ドレスのレンタル・“クリーニング”も可能に

新型コロナの感染拡大で、店員と客の接触を減らすことが求められたり、人手不足の中で効率的な店舗経営が求められたりして、無人販売が広がっています。食品の買い物からクリーニングの預け・受け取りも可能になっています。

ＲＫＢ小畠健太「ピンクのネオンが、ひときわ目を引くこちらのお店、実は２４時間肉を買える無人販売所なんです」

福岡市早良区百道に先週オープンしたばかりの「おウチｄｅお肉」。店内のケースに入っているのはバーベキュー用の肉に、馬刺し、ユッケ、それにギョーザ。「スーパーにはないもの」をコンセプトに、こだわりの肉・肉・肉が並びます。

無人の店舗が取り扱うのは、食品だけではありません。

ＲＫＢ原口佳歩「色とりどりのパーティードレスのレンタル、これも無人店舗でできるんです」

福岡市中央区で、パーティードレスのレンタルやリユースのウエディングドレスの販売を行う「アナザードレス」。スタッフがいなくても、逆に友人などと一緒にじっくり選べると、２０代から３０代の若い世代に好評です。

無人の店舗が取り扱うのは、食品だけではありません。

ＲＫＢ原口佳歩「色とりどりのパーティードレスのレンタル、これも無人店舗でできるんです」

福岡市中央区で、パーティードレスのレンタルやリユースのウエディングドレスの販売を行う「アナザードレス」。スタッフがいなくても、逆に友人などと一緒にじっくり選べると、２０代から３０代の若い世代に好評です。

ＲＫＢ原口佳歩「無人店舗が次々と登場する中、福岡市西区には無人のクリーニング店が登場しました」

無人店舗は、サービスの分野にも広がっています。地下鉄・姪浜駅の近くにオープンしたこの店は、大牟田市を拠点に店舗を展開する「龍クリーニング」が、新しい業態として手がけるものです。考案したきっかけは、現在の社長が会社を引き継いだ際に目の当たりにした「店主の高齢化」でした。

龍クリーニング　龍大次郎社長「５年、１０年の先を見たときに自分たちがどうやって業として食べていくのか、そう考えたときに新たに店長を作る人手不足の部分を補うためには、無人の店舗を作った方がいいんじゃないかと開発に着手した」

利用するときはまず、会員カードやランドリーバッグが入った「入会キット」を購入します。

龍クリーニング龍大次郎社長「品物を預け入れる際はカードをかざし『預け入れ』を選び、預け入れる品物が何枚か確認をして、これがお客様控え、これがランドリーバッグに入れるものです」

伝票とランドリーバッグを専用のボックスに入れて、１分ほどで手続き完了。仕上がる日や、受け取るボックスの番号はメールで通知されます。用途や枚数に合わせた定額のプランを設けていて、外国人や深夜、早朝の利用も多いということです。

龍クリーニング龍大次郎社長「時間に拘束されることないっていうことが、私たちもお客さんにとってもウインウインの関係かなと思います。今後５年間のうちに福岡市内、福岡県内であったとしても５店舗１０店舗と、どんどん増やしていきたい」